在新冠肺炎疫情下，各行各業今年上半年渡過了一個寒冬。然而，一般人雖減少外出消費，但網上購物卻需求大增，尤以名牌手袋的銷量不跌反升，教人不得不關注這個現象。
各國實施隔離措施，導致不少人需居家工作，因而盡量減少在平日外出。許多知名服飾品牌店均受到影響，例如根據新加坡統計局的資料，在今年4月，衣物和鞋類的銷量下降了85.3%。但同此同時，名牌手袋的銷量卻有所增長。英國奢侈品專賣網站「頗特女士」（Net-a-Porter）的資料顯示，5月俗東南亞各地名牌手袋的銷售額，比去年同期增加了261%。
有業界表示，危機當前，消費者都傾向購買著名品牌的產品。市場研究機構盛博有限公司（Sanford C. Bernstein Ltd）分析員盧卡・索爾卡（Luca Solca）說：「人們都想買最頂級的產品。」因此，路易威登（Louis Vuitton）和香奈兒（Chanel）等奢侈品牌的手袋價錢自5月起均有加價，個別品牌加幅更高達17%。
為何消費者偏偏鍾情名牌手袋？專家認為，網上買衣服要擔心是否合身，但選購手袋，基本上看相片就可選合適的款式。新加坡管理大學李光前商學院市場系敎授卡皮爾‧圖黎（Kapil Tuli）說：「相片可以很清楚展示一個手袋是否和自己合襯，因此透過網上購買手袋的風險較少。」
圖黎又說：「在網上購物，也是一種『零售療法』（Retail Therapy）。當人們因減少了社交生活而產生壓力，購物便成為一項『應對機制』。就像在面對壓力下，人們也多吃了雪糕一樣。」
事實上，「零售療法」本身不是一種真正的療法，只單純指人們通過購物來釋放壓力和緩解負面情緒。
歐洲工商管理學院（Institut Européen d’ Administration des Affaires，簡稱INSEAD）組織行為學助理教授安迪‧葉普（Andy J. Yap）表示，這種購買行為，是人類感到有壓力與不確定性的時候會出現的反應。
葉普解釋，民眾可能會因為擔心疫情擴散、或因周遭的恐慌情緒高漲而感受到壓力，所以透過購物來讓自己找回平衡的感覺，這種情況在人口密度高的城市中特別明顯。
研究亦指出，購物至少有以下好處，例如它轉移了人們的注意力；在選擇貨品的過程，亦能夠提升人們內心對於生活的掌控感。購買了新物品，讓人擁有了嶄新生活的感覺，同時產生一種積極的心理作用。
特恩斯市場研究公司（TNS Global）2013年時對 1000 名美國成年人的調查發現，超過半數人（52%）承認自己曾使用過「零售療法」，其中，有 44% 的人每個月都會通過購物來達到自我療癒的效果。另一項在《心理學與市場營銷期刊》 （Journal of Psychology and Marketing）的調查顯示，有62%的人會透過購物令自己心情好轉，而28%的人更會以購物來慶祝。
這樣的購買行為雖然不理性，卻一點也不奇怪。在此提醒大家，最重要是量入為出，不過分消費；若出現心理健康方面的徵狀，應尋求專業人士協助。
