現代社會資訊發達，大家可以從不同媒體獲得大量資訊。可是，這些資訊有多可信？最新一項調查顯示，美國民眾對新聞媒體的信任程度每況愈下，僅有6%受訪者對新聞媒體「具有信心」。
研究同時發現，市民對社交媒體發布的資訊同樣持懷疑態度，認為社交媒體信息可信的人不到四分之一。
美聯社-NORC公共事務研究中心與美國報業協會（API）合辦的一項「媒體觀點計畫」（Media Insight Project）的民意研究，於本年初訪問了2,014人，結果發現只有6%的美國人對媒體的報道「很有信心」，52%的受訪者表示有「有些信心」，41%表示「沒有甚麼信心」。
不少人認為，新聞媒體影響力的下降，與社交網絡興起有關。這個調查發現，51%的受訪者表示他們接觸的新聞資訊來自社交媒體，其中以Facebook最普遍：有87%受訪者是通過Facebook瀏覽新聞資訊，其次分別為Youtube (21%)、Twitter(18%)及Instagram(13%)。
然而，雖然社交媒體成為不少人的新聞資訊來源，但公眾對社交媒體的信任程度卻並不高。例如只有12%的Facebook用戶認為來自Facebook 的資訊「很可信」及「相當可信」，較多受訪者認為LinkedIn的信任度較高，亦只有23%的受訪者認為可信賴。
至於影響對社交媒體的信任程度的因素，首要是發表消息的機構，亦即消息的來源。66%的Facebook及62%的Twitter用戶認為，消息來源是他們是否信任這項消息的最重要根據，影響信任程度還有其他因素，包括有關貼文是否受歡迎、分享的人數多寡、推文(like)數目及其他用戶的留言等，但相對消息來源來說，這些因素都屬於次要。
亦受訪者表示，倘對貼文的人較尊重、或知道貼文的人很熟悉有關議題，他們會較信任這篇貼文。
